企業間競争激化の時代。 チームの生産性アップを行うカギは、「現場の創造性をどう発揮させるか！」にかかっていると思います。 リーダーが指示や命令をせずとも、チーム全員の一人一人が、 ・今日の仕事より、もっとお客様に喜んで頂くには何をしたらよいだ…
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